GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen: Versand, Abholung, Rücksendung, Größen und der Laden am Mehringdamm 41.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands verschicken wir mit DHL. In der Regel ist deine Bestellung nach 2 bis 4 Werktagen bei dir. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.
Was kostet der Versand?
6,19 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die Abholung am Mehringdamm 41 ist immer kostenlos. Alle Angaben findest du unter Zahlung und Versand.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell verschicken wir nur innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung im Laden abholen?
Ja, und zwar kostenlos. Wähle im Checkout die Abholung und warte auf unsere Abholbestätigung per E-Mail – die Bestellbestätigung allein ist noch keine Abholbestätigung. Bring die Bestätigung mit, dann liegt dein Fundstück am Mehringdamm 41 für dich bereit. So funktioniert die Abholung
Wie funktioniert die Rücksendung?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für dich kostenlos. Schreib uns über das Kontakt-Ticket und wähle „Rücksendung“ – wir schicken dir ein DHL-Retourenetikett per E-Mail. Du kannst das Teil auch während der Öffnungszeiten im Laden abgeben. Um die Erstattung kümmert sich unser Online-Team; sie geht auf demselben Weg zurück, den du beim Bezahlen gewählt hast. Alle Fristen und Bedingungen stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann mir das Team im Laden bei meiner Onlinebestellung helfen?
Dafür gibt es unser Online-Team: Bestellung, Versand, Rücksendung und Erstattung laufen über das Kontakt-Ticket oder per E-Mail an kontakt@checkpoint-cinema.com. Die Kolleginnen und Kollegen im Laden sind ganz für die Kundschaft vor Ort da und haben keinen Einblick in Onlinebestellungen. Abholen und Zurückgeben klappt im Laden trotzdem – alles Weitere klären wir online mit dir.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal und PayPal Express sowie über Shopify Payments Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
In welchem Zustand ist die Secondhand-Ware?
Jedes Teil wird von uns geprüft und gereinigt, bevor es online geht. Besonderheiten und Gebrauchsspuren beschreiben wir in den Produktdetails. Wenn du mehr wissen möchtest, nenne uns die Artikelnummer – wir schauen für dich nach.
Gibt es ein Fundstück mehrfach?
Secondhand-Teile sind meistens Einzelstücke: eine Größe, ein Exemplar. Ist es weg, ist es weg. Bei Neuware kann es weitere Größen geben – das steht dann auf der Produktseite.
Woher weiß ich, ob mir etwas passt?
Auf der Produktseite findest du die Größe und, soweit vorhanden, weitere Angaben zum Schnitt. Wenn du genaue Maße brauchst, nenne uns die Artikelnummer – wir messen nach.
Finde ich die Onlineartikel auch im Laden?
Unser Sortiment vor Ort ist ein anderes als online. Für ein bestimmtes Online-Fundstück bestell es deshalb bitte mit Versand oder Abholung. Ein Ladenbesuch lohnt sich trotzdem: Dort warten ganz eigene Teile auf dich.
Wo finde ich euch und wann habt ihr geöffnet?
Mehringdamm 41, 10961 Berlin-Kreuzberg. Montag bis Samstag von 11 bis 19 Uhr. Mit der U6 oder U7 bis Mehringdamm.
Warum heißt der Laden Checkpoint & Cinema?
Am Mehringdamm 41 lief früher Kino – daher das „Cinema“ im Namen. Heute spielen hier Fundstücke die Hauptrolle: Secondhand, Vintage und ausgewählte Neuware, seit über 30 Jahren als Familienunternehmen.
Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Über das Kontakt-Ticket oder per E-Mail an kontakt@checkpoint-cinema.com. Nenne am besten die Artikel- oder Bestellnummer, dann geht es schneller. Bitte sende keine Bankdaten oder andere vertraulichen Informationen per E-Mail.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns ein Ticket